COVID 19:

SITUATION

CHEZ COMEPLAN:

Les informations données sur cette page ne sont pas contractuelles et sont susceptibles d'être modifiées selon l'évolution des circonstances liées à la crise du COVID 19.

Nous vous remercions de votre compréhension.
 

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Précautions et mesures prises chez Comeplan pour lutter
contre le Coronavirus:

Logistique:

Notre centre de logistique qui gère une partie de nos stocks est une société japonaise multi-nationale qui a repris les livraisons non-médicales et non-prioritaires. Nous sommes donc en mesure de vous livrer le matériel selon certaines conditions à partir du 11 mai.

Nous disposons d'un stock de consommables en nos bureaux pour dépannage. Nos fournisseurs sont également opérationnels pour effectuer les livraisons directes.

Service technique:

Reprise du service technique chez le client.

Nos techniciens pourront à nouveau se rendre à partir du 11 mai chez les clients.
 

En résumé:

Chez Comeplan, nos techniciens appliquent les mesures d'hygiène recommandées par le gouvernement et respectent les instructions spécifiques des entreprise chez qui ils seraient amenés à se rendre.

Plus concrètement:

Port du masque

Distanciation (1,50m)

A titre anticipatif, notre technicien nettoie au Dettol avec un chiffons imbibé les zones touchées par les utilisateurs.

Principalement la zone de commande (boutons/(pannel) et certains capots d’accès à la machine.

 
Les outils sont nettoyés régulièrement. Lors des interventions, ils sont déposés sur un tissus afin de protéger toute zones des utilisateurs.

Nous nous adaptons aussi au règlement interne des entreprises au cas par cas, ainsi que les mesures d'hygiène recommandées par le gouvernement.

Lors de la signature du bon d’intervention, nous demandons à ce que le client utilise son propre bic/stylo  pour la signature.

Support et Formations:

Support technique assuré par e-mails
support@comeplan.be

Formations à distance:

E-learning DesignCAD et de ses modules:

- Comeplan est en mesure d'assurer des formations (e-learning) à distance sur DesignCAD et sur ses modules.
- DesignCAD Pro 10 FR est livré avec 3 vidéos de formation disponibles par téléchargement.
 

Service Commercial:

Evaluation de vos besoins
par téléphone et par e-mails

Plotters, scanners, plieuses, coupeuses de plans
Logiciels 

Démonstrations à distance sur rdv